Le secteur de la construction, et la gestion de projet en général, ont souvent du mal à assurer la prévisibilité et l’efficacité. Le Last Planner® System (LPS), développé par Glenn Ballard et Greg Howell, vise à résoudre ces problèmes en se concentrant sur un flux de travail fiable et un apprentissage continu. Un élément clé de LPS est la Pull Planning, un processus collaboratif qui renverse les méthodes traditionnelles de « push » en commençant par l’objectif final et en remontant vers l’arrière.
Qu’est-ce que la planification Pull ?
Contrairement à la planification traditionnelle, où les tâches sont attribuées de haut en bas, la planification pull commence par l’étape finale et demande ce qui doit se passer immédiatement avant pour y parvenir. Cela crée un effet « pull » : chaque étape demande ce dont elle a besoin à la précédente, plutôt que de se voir dire quoi faire. Cette approche, comme le soulignent Tsao et al., s’aligne sur les principes du Lean en réduisant le gaspillage et en améliorant la coordination.
Le processus implique généralement :
- Définir la structure globale de la phase du projet.
- Mise en place d’un affichage visuel (souvent un tableau blanc) pour suivre les progrès.
- Planification en arrière à partir de l’étape finale.
- Identifier et résoudre les contraintes qui pourraient retarder la livraison.
- Assurer les accords entre les membres de l’équipe sur les tâches et les délais.
Gamifying Lean : la simulation de maison Origami
Pour rendre ces concepts tangibles, les enseignants et les entreprises ont recours à des simulations gamifiées, comme l’exercice Origami House. Cette approche pratique réduit la courbe d’apprentissage, permettant aux participants d’expérimenter les principes Lean en peu de temps.
L’exercice comprend six stations, chacune représentant une étape d’un processus d’assemblage simple. Deux tours sont organisés :
- Ronde 1 : Les travailleurs se concentrent uniquement sur la tâche qui leur est assignée, avec une communication limitée. Cela imite les flux de travail traditionnels et cloisonnés.
- Ronde 2 : L’équipe est autorisée à réorganiser le travail, à équilibrer les charges de travail et à résoudre les problèmes de contrôle qualité de manière collaborative. Cela démontre la puissance de la planification pull et de l’amélioration continue.
Mesures de performance et résultats
La simulation suit les indicateurs de performance clés (KPI) pour illustrer les avantages des principes Lean. Les données montrent :
| Métrique | Tour 1 | Tour 2 |
|---|---|---|
| Production (unités) | 4.2 | 6.6 |
| Temps de cycle (sec) | 156,40 | 123,80 |
| Durée totale (min) | 6 | 6 |
| Inventaire (unités) | 3.2 | 3.6 |
| Retravailler (unités) | 0,6 | 0 |
| Coût de production ($) | 60 000 $ | 60 000 $ |
| Coût de l’inventaire/retouche ($) | 380 $ | 360 $ |
| Coût total ($) | 60 380 $ | 60 360 $ |
| Coût par produit ($) | 14 376,19 $ | 9 145,45 $ |
Ces résultats montrent clairement que le Round 2, avec son approche collaborative et basée sur le pull, a abouti à des temps de cycle plus rapides, à une réduction des retouches et à un coût par produit considérablement inférieur. La simulation montre comment les goulots d’étranglement sont identifiés et surmontés lorsque les équipes travaillent ensemble, en se concentrant sur la création de valeur plutôt que sur la simple réalisation des tâches.
La valeur de l’apprentissage expérientiel
Comme Alves et al. Soulignons que la construction Lean ne se limite pas à des outils et à des techniques ; cela nécessite un engagement soutenu et des expériences d’apprentissage significatives. Les simulations comme l’exercice Origami House offrent exactement cela : un environnement sûr et à faibles enjeux où les participants peuvent intérioriser les principes Lean par la pratique. Des organisations, comme l’Université pontificale catholique du Pérou, reconnaissent ce besoin et contribuent activement aux efforts visant à faire de la construction Lean une réalité durable, et non seulement une tendance passagère.
En conclusion, la méthode de gamification Origami constitue un moyen puissant d’enseigner la planification pull, démontrant qu’une approche collaborative basée sur le pull conduit à des améliorations tangibles en termes d’efficacité, de coût et de qualité. La simulation souligne l’importance de l’apprentissage continu et de l’adaptation pour parvenir à un succès durable des projets.
